Sleen, 27 januari 2025 

Algemene Voorwaarden DP Vastgoedpresentatie

• KVK-nummer: 95394419
• BTW-nummer: NL004680127B16

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:

1. Opdrachtnemer: DP Vastgoedpresentatie, gevestigd te Vennetje 24, 7841GH, Sleen, vertegenwoordigd door Demi Peters, hierna te noemen DP Vastgoedpresentatie.
2. Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die te kennen heeft gegeven gebruik te willen maken van de door DP Vastgoedpresentatie aangeboden diensten. 
3. Opdracht: Iedere door DP Vastgoedpresentatie met de opdrachtgever te sluiten overeenkomst c.q. die betrekking heeft op de door DP Vastgoedpresentatie aangeboden diensten. 

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, opdrachten, offertes en overige rechtsbetrekkingen waarbij de Opdrachtnemer diensten aan een Opdrachtgever levert. Ook indien deze diensten niet (nader) in deze voorwaarden zijn omschreven. 
2. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op opdrachten met de Opdrachtnemer, waarbij derden betrokken worden. 
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien dit uitdrukkelijk schriftelijk wordt overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij de Opdrachtnemer hier uitdrukkelijk en schriftelijk mee heeft ingestemd. 
4. Indien enige bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Voor situaties die niet specifiek in deze algemene voorwaarden zijn opgenomen, wordt beoordeeld op basis van overeenkomst.
5. Indien de Opdrachtnemer niet altijd naleving van deze algemene voorwaarden afdwingt, betekent dit niet dat de bepalingen niet van toepassing zijn of dat de Opdrachtnemer het recht verliest om op een later moment wel naleving te eisen.

Artikel 3: Offertes en Overeenkomsten

1. Overeenkomsten kunnen schriftelijk via een offerte tot stand komen. 
2. Alle prijzen in offertes zijn exclusief BTW en andere van overheidswege opgelegde heffingen. Tevens zijn eventuele kosten die verband houden met de uitvoering van de opdracht, zoals reis-, verzend- en administratiekosten, niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. Offertes van de Opdrachtnemer zijn gebaseerd op de door de Opdrachtgever verstrekte informatie. De Opdrachtgever garandeert dat alle essentiële gegevens voor de opzet, uitvoering en afronding van de opdracht volledig en correct zijn aangeleverd.
4. De Opdrachtnemer is niet gebonden aan offertes indien de Opdrachtnemer ziet dat er duidelijke fouten, vergissingen of typefouten in de offerte staan, of in een deel daarvan.
5. Offertes van de Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij anders aangegeven.
6. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever een offerte schriftelijk heeft aanvaard en wanneer de Opdrachtnemer de Opdracht schriftelijk bevestigt.
7. De Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om een voorschotnota van 25% van de totale kosten in rekening te brengen voordat wordt gestart met de uitvoering van de werkzaamheden.

Artikel 4: Algemene verplichtingen van partijen

1. De Opdrachtnemer en de Opdrachtgever zullen gezamenlijk zorg dragen voor het naleven van de afgesproken procedures en zullen elkaar zo snel mogelijk de benodigde informatie verstrekken zodra de ander daarom verzoekt, zodat de werkzaamheden goed kunnen worden uitgevoerd. Alle objecten, materialen en/of gegevens die de Opdrachtgever aan De Opdrachtnemer ter beschikking stelt, worden bewaard op risico en verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever.
2. De Opdrachtnemer en Opdrachtgever zullen zowel binnen als buiten deze overeenkomst elkaars belangen niet onnodig schaden.
3. De Opdrachtnemer verplicht zich om alle vertrouwelijke informatie die door of namens de Opdrachtgever wordt verstrekt, geheim te houden.

Artikel 5: Uitvoering van de opdracht

1. De Opdrachtnemer voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit.
2. De Opdrachtnemer heeft het recht om derden in te schakelen voor de uitvoering van (delen van) de Opdracht. 
3. De Opdrachtgever zal de Opdrachtnemer beschermen tegen claims van derden die schade lijden tijdens de uitvoering van de overeenkomst, mits deze schade niet is toe te rekenen aan de Opdrachtnemer of diens handelen/nalaten. De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het handelen of nalaten van de Opdrachtgever, of door onveilige situaties binnen de organisatie van de Opdrachtgever.
4. Alle opleveringen van foto’s, video’s of andere producten geschieden digitaal via WeTransfer of per e-mail, tenzij anders overeengekomen.
5. Wanneer de Opdrachtgever aan de Opdrachtnemer Opdracht geeft om een plattegrond of floorplanner op basis van aangeleverde tekeningen te maken, heeft de opdrachtgever recht op één correctieronde. Binnen deze correctieronde moeten alle gewenste wijzigingen worden doorgegeven. Voor elke volgende correctieronde wordt een bedrag van € 25,00 in rekening gebracht, met uitzondering van correcties op eerder aangegeven wijzigingen binnen de eerste correctieronde.
6. De gebruikelijke levertijd van eindproducten bedraagt 2 tot 3 werkdagen. De levering kan eventueel vertraging opleveren door overmacht (bijvoorbeeld door regen, natuurrampen of diefstal), ziekte of defecte apparatuur. 

Artikel 6: Wijzigingen 

1. De Opdrachtgever accepteert dat de tijdsplanning van de Opdracht kan veranderen als partijen tussentijds besluiten de aanpak, werkwijze of omvang van de Opdracht en de daarbij horende werkzaamheden aan te passen. Als de Opdrachtgever tijdens de uitvoering van de Opdracht wijzigingen doorvoert, zal de Opdrachtnemer in principe de noodzakelijke aanpassingen uitvoeren in Opdracht van de Opdrachtgever. de Opdrachtnemer heeft het recht om een verzoek tot wijziging, aanvulling of intrekking van de overeenkomst te weigeren, zonder daarmee tekort te schieten, indien dit de hoeveelheid, kwaliteit of planning van de te leveren dienst zou beïnvloeden.
2. Tussentijdse wijzigingen, aanvullende afspraken of aangebrachte wijzigingen zijn slechts geldig indien de Opdrachtnemer deze schriftelijk heeft bevestigd.
3. Wijzigingen in de Opdracht door de Opdrachtgever kunnen extra kosten met zich meebrengen. Deze worden vooraf met de Opdrachtgever besproken. De Opdrachtnemer brengt geen meerkosten in rekening als de wijziging of aanvulling van de Opdracht het gevolg is van omstandigheden die aan haarzelf kunnen worden toegerekend. Deze extra kosten worden schriftelijk gecommuniceerd naar de Opdrachtgever. 
4. Indien er tijdens of voorafgaand aan de uitvoering van de Opdracht onvermijdelijke wijzigingen of extra kosten optreden ten opzichte van de offerte, waaronder wettelijke prijsstijgingen, informeert de Opdrachtnemer de Opdrachtgever hier zo spoedig mogelijk schriftelijk over. Kostenoverschrijdingen tot 10% worden echter als een normaal risico beschouwd en vooraf door de Opdrachtgever geaccepteerd, waardoor deze niet apart gemeld hoeven te worden. 

Artikel 7: Annuleringen

1. Bij annulering van de opdracht binnen 48 uur voor de geplande uitvoering is de Opdrachtgever 25% van de totale kosten verschuldigd. Bij annuleringen binnen 24 uur is dit 50% van de totale kosten. 
2. Annuleringen kunnen uitsluitend telefonisch of per e-mail worden doorgegeven. 
3. Indien de geplande werkzaamheden niet uitgevoerd kunnen worden vanwege het niet aanwezig zijn van de klant van de Opdrachtgever (no show), is de Opdrachtnemer gerechtigd 100% van de vergoeding voor de Opdracht in rekening te brengen, zonder dat de Opdrachtgever hiervoor enige tegenprestatie ontvangt.
4. Indien een geplande dienst door overmacht, zoals onverwacht slecht weer, niet kan plaatsvinden, zullen de Opdrachtnemer en Opdrachtgever (of diens klant) in overleg een nieuwe datum vaststellen.

Artikel 8: Auteursrecht en Licentie

1. Op alle door de Opdrachtnemer geleverde werken, waaronder foto’s en video’s, is conform de Nederlandse Auteurswet het auteursrecht automatisch van toepassing op de Opdrachtnemer.
2. Alle informatie, aanbiedingen, offertes, ideeën, concepten, ontwerpen, documenten en producten die door de Opdrachtnemer zijn gemaakt of verstrekt, zijn uitsluitend bedoeld zoals overeengekomen in de Opdracht. De Opdrachtgever mag deze materialen niet kopiëren, openbaar maken of aan derden bekendmaken zonder voorafgaande toestemming van de Opdrachtnemer, behalve voor zover dit uitdrukkelijk in de overeenkomst is vastgelegd.
3. De Opdrachtnemer behoudt de rechten en bevoegdheden die voortvloeien uit de Auteurswet en andere wet- en regelgeving met betrekking tot intellectueel eigendom.
4. Indien de Opdrachtnemer producten vervaardigt op basis van de aanwijzingen van de Opdrachtgever, waarborgt de Opdrachtgever dat deze aanwijzingen geen inbreuk maken op de rechten van derden.
5. Indien de Opdrachtgever het werk in een door hem aangepaste vorm wil gebruiken, is dit alleen mogelijk na het verkrijgen van een licentie van de Opdrachtnemer. Voor publicatie of gebruik in gewijzigde vorm, met uitzondering van wat anders is overeengekomen in de overeenkomst, dient de Opdrachtgever eerst contact op te nemen met de Opdrachtnemer voor toestemming.
6. Bij elk gebruik van auteursrechtelijk beschermd werk van de Opdrachtnemer zonder voorafgaande toestemming geldt een tarief van € 750,00 (excl. BTW) voor elke eenmalige licentie per werk. Indien het werk herhaaldelijk of voor een langere periode wordt gebruikt zonder toestemming, kan de Opdrachtnemer voor elk nieuw gebruik opnieuw   € 750,00 (excl. BTW) in rekening brengen. Voor commercieel gebruik of frequent gebruik kan het tarief oplopen tot € 10.000,00 (excl. BTW) of meer, afhankelijk van de aard en omvang van het gebruik.
7. Bij elk gebruik van de door de Opdrachtnemer gemaakte werken dient de naam '© DPVastgoedpresentatie' zichtbaar te zijn, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9: Betaling en Incassokosten

1. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, op een door de Opdrachtnemer aan te geven bankrekeningnummer, tenzij anders overeengekomen. 
2. Na het verstrijken van de betalingstermijn zal de Opdrachtnemer een herinnering sturen met een laatste betalingsdeadline. 
3. Als de Opdrachtgever in gebreke blijft met de tijdige betaling van een factuur, is hij wettelijke rente verschuldigd. De wettelijke rente over het openstaande bedrag wordt berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in gebreke is tot het moment dat het volledige verschuldigde bedrag is betaald. Bovendien worden incassokosten in rekening gebracht van 15% van het totale factuurbedrag inclusief rente, met een minimum van 
   € 40,00. Als de incasso door derden wordt uitgevoerd, worden de werkelijke kosten hiervoor in rekening gebracht.
4. Eventuele gerechtelijke en executiekosten die worden gemaakt om betaling van de Opdrachtgever te vorderen, zullen ook op de Opdrachtgever worden verhaald.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

1. De Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor schade die de Opdrachtgever lijdt door tekortkomingen van de Opdrachtnemer bij de uitvoering van een overeenkomst of opdracht, als deze schade het gevolg is van opzet en/of grove nalatigheid van de Opdrachtnemer. 
2. Indien de Opdrachtnemer aansprakelijk wordt gesteld, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd onder de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering van de Opdrachtnemer. Indien er geen sprake is van een toepasselijke verzekering of indien de verzekeraar om welke reden dan ook niet uitkeert, is de aansprakelijkheid van de Opdrachtnemer beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht waar de schade betrekking op heeft. 
3. De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en/of schade door bedrijfsstagnatie.
4. De Opdrachtgever beschermt de Opdrachtnemer tegen alle claims van derden die schade hebben geleden door het gebruik van de resultaten van het werk van de Opdrachtnemer, of dit nu door de Opdrachtgever zelf is of door iemand anders aan wie de Opdrachtgever deze resultaten heeft gegeven. Dit geldt niet als er sprake is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid van de Opdrachtnemer.
5. De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die is ontstaan doordat de Opdrachtnemer is uitgegaan van informatie of andere zaken die door of namens de Opdrachtgever zijn verstrekt en die verband houden met de overeenkomst.
6. De opdrachtnemer kan nooit verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele fouten bij het opmeten van woonruimten en commercieel vastgoed volgens de NEN2580-norm. Daarbij wordt ervan uitgegaan dat de opdrachtgever een marginale controle uitvoert op alle verstrekte meetgegevens.

Artikel 11: Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen.
2. Een uitzondering op de geheimhoudingsplicht is toegestaan indien dit wettelijk vereist is, of met betrekking tot informatie die:

• reeds bekend was bij de Opdrachtnemer
• onafhankelijk van de Opdrachtgever is verkregen;
• rechtmatig, zonder geheimhoudingsplicht, van een derde is ontvangen door de Opdrachtnemer
• reeds door een rechthebbende publiekelijk beschikbaar is gesteld.

Artikel 12: Klachten

1. Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden moeten door de Opdrachtgever binnen twee weken na de factuurdatum worden gemeld, of, als dit later is, uiterlijk binnen twee weken na de voltooiing van de betreffende werkzaamheden. Dit kan via e-mail naar info@dpvastgoedpresentatie.nl. In de klacht moet een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van het probleem worden opgenomen, zodat de Opdrachtnemer hierop op een goede manier kan reageren.
2. Eventuele klachten worden door de Opdrachtnemer binnen 5 werkdagen na ontvangst beantwoord. Als dit niet mogelijk is, laat de Opdrachtnemer zo snel mogelijk weten dat er meer tijd nodig is en geeft een nieuwe termijn aan waarop een reactie te verwachten is.
3. Indien een klacht gegrond is naar de mening van de Opdrachtnemer, zal de Opdrachtnemer de werkzaamheden opnieuw verrichten, tenzij dit aantoonbaar zinloos is geworden voor de Opdrachtgever.
4. Als het niet meer mogelijk of zinvol is om de afgesproken werkzaamheden uit te voeren, is de Opdrachtnemer alleen aansprakelijk voor schade binnen de grenzen van artikel 11, waarbij deze aansprakelijkheid beperkt is tot de directe schade en niet verder reikt.

Artikel 13: Overmacht en ontbinding

1. Indien er sprake is van overmacht zal de Opdrachtnemer de Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte stellen, onder vermelding van de oorzaak van de overmacht. 
2. De Opdrachtnemer heeft het recht gedurende de periode dat de overmacht duurt, haar werkzaamheden uit de overeenkomst op te schorten.
3. Indien de overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, kunnen beide partijen gezamenlijk beslissen om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder recht op schadevergoeding.
4. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de Opdracht aan de Opdrachtnemer. Als de benodigde gegevens niet op tijd worden aangeleverd, heeft de Opdrachtnemer het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de extra kosten die uit de vertraging voortvloeien, volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever door te berekenen.

Artikel 14: Toepasselijk recht en geschillen

1. Bij geschillen die voortkomen uit een overeenkomst tussen de Opdrachtgever en de Opdrachtnemer, zullen beide partijen eerst proberen om deze geschillen op te lossen door middel van mediation. Als mediation niet mogelijk blijkt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
2. Op elke Opdracht tussen de Opdrachtnemer en een Opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing, zelfs als een verplichting geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd of wanneer de Opdrachtgever in het buitenland woont of is gevestigd. De bevoegde rechter is de rechter in het arrondissement Assen, tenzij de wet of andere geldende regels anders bepalen.